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修理保証サービス

初回ご注文に限りご提供

オーダー商品については各アイテムの初回ご注文に限り、「修理保証サービス」をご提供しております。
配達完了日(宅配ボックスや代理受取の場合も含みます)より3日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 詳しい返送方法等を記載したメールをお送りいたしますので、ご連絡日を含む7日以内にお届け時の梱包材を使用して商品をご返送ください。返送時の送料はお客様にご負担いただき、再納品の際は当店で送料を負担いたします。

また、以下の内容に該当する商品は弊社へお送り頂いても修理保証のご対応はいたしかねますので、予めご了承ください。(条件を満たしておらずお客様へ再返送となった場合の往復送料も負担致しかねます)

  • メールにてお知らせする所定の手続きを経ずにお送り頂いた商品。
  • 着用済みの場合(試着を除く)
  • 洗濯、クリーニング、お直しを行った状態
  • お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
  • お客様へお届けした際の梱包資材以外を使用してご返送頂いた商品
  • 以下に掲載する当店で修理可能な範囲外の内容を希望される商品

当店で修理可能な範囲

当店で修理可能な箇所・作業内容・寸法は以下の範囲内とさせて頂きます。

ジャケット パンツ
袖丈 ウエスト
詰め:0.5~1cm
出し:0.5~1cm
詰め:1~3cm
出し:1~3cm
股下
詰め:0~2cm
出し:0~2cm
  • ※全て5mmピッチとさせて頂きます。寸法出しの場合は折り目やミシン跡が残る場合がございます。
  • ※袖丈調整はボタン及び穴飾りは移動いたしません。
  • ※服の縫製や型紙、生地の厚みの違いにより、同じ寸法でも着用時の感覚が異なり得る箇所を上記の微調整範囲として、修理保証サービスをご提供しております。

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